Política de Reembolso.

Política de Reembolso de DELMAR CHILE SPA.

Fecha de vigencia: 01 DE ENERO DE 2024 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2024.

En DELMAR CHILE SPA, nos esforzamos por proporcionar productos y servicios de alta calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de reembolso. Por favor, lee atentamente nuestra política de reembolso a continuación:

1. Productos Elegibles para Reembolso

1.1. Los productos elegibles para reembolso son aquellos que cumplen con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
• Debe haberse comprado directamente a través de nuestro sitio web.

2. Plazo para Solicitar un Reembolso

2.1. Para ser elegible para un reembolso, debes presentar una solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra original. Después de este período, no podremos procesar tu solicitud de reembolso.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

3.1. Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de logistica@delmarchile.cl.
• Proporciona la información de tu pedido, incluyendo el número de pedido y la descripción del producto.
• Explica la razón de tu solicitud de reembolso.

4. Evaluación y Aprobación del Reembolso

4.1. Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, la evaluaremos cuidadosamente. Nos reservamos el derecho de aprobar o denegar las solicitudes de reembolso según nuestra discreción.

4.2. Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de aprobación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.

5. Gastos de Envío

5.1. Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de DELMAR CHILE SPA.

6. Productos Dañados o Incorrectos

6.1. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y resolveremos el problema lo más rápido posible.

7. Cambios en la Política de Reembolso

7.1. DELMAR CHILE SPA, se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Gracias por elegir DELMAR CHILE SPA. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos.