Política de Procesamiento de Pedidos de DELMAR CHILE SPA
Fecha de vigencia: 01 DE ENERO DE 2024 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2024..
En DELMAR CHILE SPA, estamos comprometidos a brindarte un servicio eficiente y oportuno al procesar tus pedidos. Esta Política de Procesamiento de Pedidos explica los plazos y procedimientos que seguimos para procesar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
1. Plazo de Procesamiento
1.1. El plazo de procesamiento de pedidos es de 3 a 4 días hábiles a partir de la fecha en que se confirma el pago de tu pedido. Este plazo excluye fines de semana y días festivos.
2. Confirmación de Pedido
2.1. Una vez que realices un pedido en nuestro sitio web y se haya confirmado el pago, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación incluirá detalles de tu pedido, incluyendo los productos adquiridos y la fecha estimada de entrega.
3. Cambios en el Pedido
3.1. Si deseas realizar cambios en tu pedido después de haberlo realizado, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, sujeto a disponibilidad y ajustes en los costos, si los hubiera.
4. Retrasos en el Procesamiento
4.1. Si se producen retrasos en el procesamiento de tu pedido debido a circunstancias imprevistas o problemas logísticos, te informaremos de inmediato y haremos todo lo posible para minimizar los inconvenientes.
5. Envío y Entrega
5.1. Una vez que tu pedido haya sido procesado y empacado, se enviará a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y los costos de envío pueden variar según tu ubicación y la opción de envío seleccionada durante la compra.
6. Cancelaciones de Pedidos
6.1. Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido procesado. Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no se podrá cancelar.
7. Seguimiento de Pedidos
7.1. Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear el estado y la ubicación de tu pedido durante el proceso de envío.
8. Cambios en la Política de Procesamiento de Pedidos
8.1. DELMAR CHILE SPA se reserva el derecho de modificar esta Política de Procesamiento de Pedidos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Gracias por elegir DELMAR CHILE SPA. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Procesamiento de Pedidos, no dudes en contactarnos.